Naszym klientom zapewniamy wsparcie techniczne helpdesk (także w języku angielskim) w pełnym zakresie oferowanych produktów, systemów i oprogramowania. Nasi specjaliści udzielają odpowiedzi drogą telefoniczną lub mailową, a w razie konieczności gotowi są do nawiązania połączenia z komputerem klienta za pomocą aplikacji TeamViewer.

Konsultanci dostępni są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.

Informacje, które warto przygotować przed rozmową: 

• Model i numer seryjny urządzenia          

• Komunikat lub kod błędu         

• Opis sytuacji, w której wystąpił problem

• Rodzaj i wersję oprogramowania etiLABEL/etiGHOST

• W przypadku pytań o status naprawy urządzenia prosimy o numer RMA